Privacybeleid

Dit privacybeleid geldt voor alle persoonsgegevens die OranjeLift (SkyShift Solutions B.V.) verzamelt via oranjelift.nl, telefoon, WhatsApp, e-mail en andere kanalen. Je privacy nemen wij serieus. Wij werken volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke

Verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens is:

SkyShift Solutions B.V.
Handelend onder de naam: OranjeLift
Herengracht 449A, 1017 BR Amsterdam
KvK: 92157564
BTW: NL865909696B01
E-mail: info@oranjelift.nl
Telefoon: 085-026 1016

Vragen over dit privacybeleid? Neem gerust contact op via bovenstaande gegevens.

2. Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Welke gegevens we verzamelen hangt af van de dienst die je afneemt en het contact dat je met ons hebt. Hier het overzicht:

Gegevens die je zelf aan ons geeft

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens (ophaal- en afleveradres)
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
• Inhoud van je bericht of aanvraag
• Betaalgegevens (bij facturatie)

Gegevens die automatisch worden verzameld

• IP-adres
• Browsertype en -versie
• Besturingssysteem
• Verwijzende URL (de pagina waarvandaan je onze website bezoekt)
• Bezochte pagina's op onze website
• Datum en tijdstip van je bezoek
• Cookiegegevens (zie ook ons cookiebeleid)

3. Doeleinden en rechtsgrond van de verwerking

Hieronder lees je waarvoor we je gegevens gebruiken en op welke juridische basis:

Uitvoering van een overeenkomst

Huur je een lift bij ons? Dan hebben we je gegevens nodig om de boel te regelen: reservering verwerken, levering inplannen, de klus uitvoeren en de betaling afhandelen.

Gerechtvaardigd belang

Sommige gegevens verwerken we op basis van ons gerechtvaardigd belang. Denk aan:

• Onze website en service verbeteren
• Websitegebruik analyseren zodat de site beter werkt voor jou
• Onze website en systemen beveiligen
• Onze bedrijfsadministratie bijhouden

Toestemming

Niet-noodzakelijke cookies plaatsen we pas na jouw toestemming. Hetzelfde geldt voor nieuwsbrieven of marketingberichten. Die toestemming kun je op elk moment weer intrekken.

Wettelijke verplichting

Soms zijn we verplicht om gegevens te bewaren. De Belastingdienst vereist dat bijvoorbeeld.

4. Bewaartermijnen

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Dit zijn de termijnen die we aanhouden:

• Klantgegevens (naam, adres, contact): Maximaal 2 jaar na het laatste contact, of zolang nodig voor een lopende overeenkomst.
• Financiele en boekhoudkundige gegevens: 7 jaar. Dat is wettelijk verplicht vanwege de belastingwetgeving.
• Websitestatistieken: Maximaal 26 maanden.
• Correspondentie (e-mail, WhatsApp, contactformulier): Tot 2 jaar na het laatste contact. Tenzij het onderdeel is van een lopend contract of geschil, dan langer.

Is de bewaartermijn voorbij? Dan verwijderen of anonimiseren we je gegevens.

5. Delen met derden

Je gegevens delen we alleen met anderen als dat nodig is voor onze dienstverlening of als de wet dat vereist. Verkopen doen we ze nooit.

Deze partijen kunnen toegang krijgen tot je gegevens:

• Hostingprovider: Onze website draait op servers binnen de Europese Economische Ruimte (EER). De hostingprovider verwerkt gegevens alleen in onze opdracht, op basis van een verwerkersovereenkomst.
• Analytische diensten: We gebruiken Google Analytics om te zien hoe bezoekers onze site gebruiken. Gegevens worden daarbij geanonimiseerd of gepseudonimiseerd. Meer hierover leest u in ons cookiebeleid.
• Betalingsdienstverleners: Voor betalingen schakelen we externe partijen in. Zij verwerken je betaalgegevens volgens hun eigen privacybeleid en de geldende wetgeving.
• Boekhouder en juridisch adviseurs: Alleen wanneer dat nodig is voor de bedrijfsvoering of bij een geschil.

Met elke partij die in onze opdracht gegevens verwerkt, sluiten we een verwerkersovereenkomst. Zo borgen we de beveiliging en vertrouwelijkheid van je data.

6. Doorgifte buiten de EER

Je gegevens blijven in principe binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Gebruikt een dienst als Google Analytics servers buiten de EER? Dan zorgen we voor goede waarborgen, zoals:

• Een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (bijvoorbeeld het EU-US Data Privacy Framework).
• Standaard contractbepalingen (SCC's) die de Europese Commissie heeft goedgekeurd.
• Andere passende waarborgen uit de AVG.

7. Cookies

We gebruiken cookies op onze website. Dat zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen bij een bezoek.

Functionele cookies zijn nodig om de site goed te laten werken. Daarnaast gebruiken we analytische cookies om te begrijpen hoe bezoekers de site gebruiken, zodat we dingen kunnen verbeteren.

Wilt u precies weten welke cookies we gebruiken en hoe u ze kunt beheren? Bekijk dan ons cookiebeleid.

8. Uw rechten

De AVG geeft u een aantal rechten als het gaat om uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U mag opvragen welke gegevens we van u hebben. We sturen u dan een kopie.
• Recht op rectificatie: Kloppen uw gegevens niet of mist er iets? Dan passen we dat aan.
• Recht op verwijdering (vergetelheid): U kunt ons vragen uw gegevens te wissen, zolang er geen wettelijke bewaarplicht geldt.
• Recht op beperking van de verwerking: U kunt vragen om de verwerking tijdelijk te pauzeren. Bijvoorbeeld als u twijfelt of de gegevens kloppen.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid (dataportabiliteit): U kunt uw gegevens opvragen in een gangbaar digitaal formaat, zodat u ze makkelijk kunt meenemen naar een andere partij.
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang, ook tegen profilering.
• Recht om toestemming in te trekken: Toestemming gegeven? Die kunt u altijd weer intrekken. Wat we daarvoor al verwerkt hebben, blijft wel rechtmatig.

Wilt u een van deze rechten gebruiken? Mail naar info@oranjelift.nl of bel 085-026 1016. We reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 30 dagen.

Klacht indienen bij de toezichthouder

Niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9. Beveiliging

We nemen technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies of wijziging. Concreet:

• Onze website gebruikt een beveiligde verbinding (SSL/TLS-encryptie).
• Alleen medewerkers die gegevens nodig hebben voor hun werk, krijgen toegang.
• We evalueren en updaten onze beveiligingsmaatregelen regelmatig.
• We gebruiken sterke wachtwoorden en waar mogelijk tweefactorauthenticatie.

Honderd procent veiligheid bestaat helaas niet op internet. Vermoed je misbruik van je gegevens? Neem dan direct contact op via info@oranjelift.nl.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid af en toe aanpassen. Wijzigingen publiceren we op deze pagina. Bij grote veranderingen die invloed hebben op hoe we uw gegevens verwerken, proberen we u vooraf te informeren.

Het is slim om dit beleid zo nu en dan te bekijken, zodat je op de hoogte blijft.

11. Contact

Vragen, opmerkingen of een verzoek over je gegevens? Neem contact met ons op:

OranjeLift (SkyShift Solutions B.V.)
Herengracht 449A, 1017 BR Amsterdam
E-mail: info@oranjelift.nl
Telefoon: 085-026 1016

Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 16 maart 2026.